电话营销课程 扫二维码继续学习
基于数据,寻找具备需求的客户集,以此展开商务活动
课程介绍

《电话营销》是电信商务专业核心课程,实用性较强。主要是通过电话,让销售人员全面了解电话营销的专业化流程,掌握通过电话完成产品的销售,拓展和保留客户,并最终与客户建立持久关系的方法和技巧。同时有计划、有组织并且高效率地拓展和保留客户、提高客户满意度、帮助学生建立起自信的形象,提升提高电话营销的成功率。为学习其他相关课程打下坚实的基础。

电话营销课程在电信商务专业中,属于核心专业技能课程,划归学生专业素质模块。通过学习使学生掌握较全面、系统的电话营销理论知识,培养学生具有业务电话咨询的分析、处理及解答能力,能够基本完成初步话述的编写、修订等工作;同时具有创新、创业基本知识及能力,能够完成微型企业申报、运营及管理等工作;掌握电话营销的战略战术及策略,学会运用开场白技巧和解决顾客异议,最终完成销售任务,培养学生从事市场营销管理基础性工作的基本技能。

 

课程目标
  • 通过电话完成产品的销售,拓展和保留客户,并最终与客户建立持久关系的方法和技巧
适合人群
  • 电话销售类和营销类人员
课时列表
任课老师
  • 刘志超,男,1987年10月,经济学学士学位,2013年毕业于重庆邮电大学经济管理学院经济学专业,在校期间参与了《沙坪坝区重大项目》可行性分析报告调查和撰写工作。2013年7月至今在重庆电信职业学院担任管理工程系电信商务和物流管理专业基础课程教师兼工会主席,主讲《经济学基础》、《电子商务》、《电话营销》、《演讲与口才》等课程。